上海聚作電子科技有限公司主營LED顯示屏、LED電子屏、全彩LED電子屏、LED透明屏、LED高清大屏、LED小間距屏,具有卓越的LED顯示屏設計、生產及品控能力,到目前已形成了一系列LED顯示產品:室內小間距LED顯示屏,室內全彩LED顯示屏,戶外全彩LED顯示屏,LED舞臺租賃屏,LED異形屏。誠益芯致力于為客戶提供有競爭力的LED顯示屏解決方案,幫助客戶實現更多的價值。
以客戶為中心,站在客戶角度考慮問題,不斷改進售后服務部門的員工、流程以及系統,為客戶帶來更好的體驗,實現售后服務部門的價值
我們秉承的理念是:
讓天下沒有難以安裝的LED電子顯示屏!
讓天下沒有難以維修的LED顯示電子屏!
不同的LED顯示屏企業有不同的技術支持,流程存在共性但也有個性,不同的企業關注的點不同,所以我們會有專門的部門來維護客戶,以最便捷的流程把您關注的LED顯示屏問題,對接到相關的LED電子屏工程師那里,不會照搬共他企業的經驗,我們在參考優質的LED電子屏企業的技術支持的同時,也在實踐中探索,審視全局,審視流程,打破回有模式,提供舒心的優質服務。
溫馨提示:
在總結經驗的大數據時代,純粹依靠人力很難實現信息的精準處理與分析。您的LED顯示屏安裝需要我們細心的引導,選擇正確適合的LED屏幕至關重要,我們跟據您的具體場地,結合我們售后服務部門每天接收并處理的直接來源于客戶的大量信息與反饋,這些信息非常規律性,它可能是一段文字、一條語音、一張照片或者一個視頻,客服需要從中提取關鍵信息,再進行記錄、分析和處理,這個過程需要幫助我們不斷的更新我們的服務技術與理念,同時會不停的提升了問題解決效率,得到客戶一致好評。
更多相關的LED顯示屏技術知識,可以瀏覽我們網站進行詳細了解。
基于
Personal & Premium
我們上海聚作科技電子科技有限公司秉承一致的品牌服務理念
我們遵從“上海聚作電子科技有限公司”的服務理念"Personal & Premium"(貼心的·尊貴的)的客戶服務理念,以滿足和超越顧客的期望為目標,致力于向顧客提供超越期盼的全新價值
顧客滿意度第一
我們每一位“CYXLED”員工始終堅持"顧客第一"的宗旨,以一次完修為基石,提供高效率、高品質的服務和細致入微的顧客關愛服務。
我們一直在努力
售后服務,指廠商直接為用戶提供售后服務的解決方案。 本方案提供對售后服務全流程精細化、自動化、智能化的管理。 大大提高服務運營的效率,降低成本,提高客戶滿意度。此外,我們還可為客戶提供高度個性化的解決方案。
精益售后服務專家
作為我們的客戶,您可能會擔心遇到的問題有以下這些:
問題一
無法實時掌握LED顯示屏下訂單、生產流程、LED屏配送進展情況
問題二
流程不清晰,LED顯示屏整個購買及安裝流程自動化透明度程度低,需要較多的人工管理
問題三
由于訂單量與詢盤量增大,誠益芯網絡客服過于忙碌,不能及時向客戶反饋及回訪
問題四
由于生產LED顯示屏的工程師與安裝LED顯示屏的工程師,工作狀態需要互相對接與配合,溝通不清楚導致的一系列小問題,很難合理調配任務
問題五
備件一時缺貨,需要時間調倉庫與一定的生產周期,影響安裝或維修任務的完成
問題六
得不到快速完整清晰、得不到有價值的實時反饋
我們的售后是這樣做的:
1.全流程可視化—隨時掌控流程進度 售后業務狀況全景展現,輕輕松松掌握您的LED顯示屏訂單流程,輕松知道下一步安排;
2.咨詢m.qizr.cn網頁客服,即時看到工程師狀態,自動匹配工程師的地點和時間。
3.流程專業化,系統化,過程清晰,溝通順暢,完美服務,專業售后,一鍵享受!咨詢我們吧!
4.流暢的LED顯示屏生產與安裝流程,工程師工作流程精細化,高效率的模式,所有任務集中管理,極大提高效率,增加您的滿意度。
5.幫助您提供適合您的滿意的LED顯示屏安裝解決方案,成為您商場展示廣告的好的合作伙伴!合作、互信、共贏!
6.及時消息提醒—貼心服務提升客戶體驗及時消息提醒及微信回訪,大大提升客戶體驗。
顧客滿意度第一 我們一直在努力
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